CHÍNH SÁCH THANH TOÁN ANKIHOME

Mục đích

Chính sách thanh toán của ANKIHOME nhằm giúp khách hàng nắm rõ phương thức thanh toán, quy trình xác nhận giao dịch và chứng từ đi kèm, đảm bảo minh bạch trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

1.1. Thanh toán tiền mặt

Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc sau khi hoàn tất lắp đặt (theo thỏa thuận)
ANKIHOME cung cấp biên nhận/phiếu thu theo quy định

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

ANKIHOME cung cấp thông tin tài khoản chính thức khi khách hàng xác nhận đơn hàng

Khách hàng vui lòng chuyển khoản theo thông tin sau:

Tên Tài Khoản:
STK :
Nội dung chuyển khoản khuyến nghị: Họ tên + SĐT + Mã đơn/địa chỉ (nếu có)
Giao dịch được xác nhận sau khi ANKIHOME nhận được thông báo/đối soát thành công

1.3. Thanh toán qua hình thức khác (nếu có)

Trong trường hợp ANKIHOME hỗ trợ các phương thức thanh toán khác (ví dụ: QR, cổng thanh toán…), phương thức áp dụng sẽ được thông báo tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Quy trình xác nhận thanh toán

Để đảm bảo giao dịch chính xác, ANKIHOME thực hiện các bước:

Xác nhận thông tin đơn hàng và tổng giá trị thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn
ANKIHOME xác nhận thanh toán (qua đối soát hoặc chứng từ giao dịch)
Tiến hành giao hàng/lắp đặt theo lịch đã thống nhất

📌 Lưu ý: Với thanh toán chuyển khoản, khách hàng nên giữ lại biên lai/ảnh chụp giao dịch để việc đối soát được nhanh hơn khi cần.

3. Quy định đặt cọc (nếu áp dụng)

Trong một số trường hợp, ANKIHOME có thể đề nghị đặt cọc, ví dụ:

Đơn hàng số lượng lớn
Sản phẩm đặt theo cấu hình/màu/phiên bản đặc thù
Lịch lắp đặt cần giữ chỗ theo khung thời gian cụ thể

Mức đặt cọc và thời điểm thanh toán phần còn lại sẽ được trao đổi rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Hóa đơn, chứng từ & biên nhận

4.1. Giá đã bao gồm VAT

Tùy theo sản phẩm/dịch vụ, ANKIHOME thông tin rõ giá trị thanh toán đã bao gồm VAT hoặc loại chứng từ tương ứng tại thời điểm báo giá/xác nhận đơn.

4.2. Xuất hóa đơn/biên nhận

ANKIHOME cung cấp biên nhận/phiếu thu theo hình thức thanh toán
Trường hợp khách hàng cần xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên, địa chỉ, mã số thuế nếu là doanh nghiệp) theo hướng dẫn của ANKIHOME

4.3. Chứng từ nguồn gốc (CO/CQ theo sản phẩm)

Với các sản phẩm có CO/CQ, ANKIHOME cung cấp theo quy định/khả năng của từng sản phẩm và nhà phân phối.

5. Lưu ý quan trọng

Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản hoặc kênh thanh toán chính thức do ANKIHOME cung cấp
ANKIHOME khuyến nghị khách hàng kiểm tra đúng tên người nhận/tổ chức trước khi chuyển khoản
Mọi giao dịch thanh toán được xác nhận dựa trên đối soát và chứng từ hợp lệ

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu cần kiểm tra giao dịch, xác nhận thanh toán hoặc hỗ trợ chứng từ, khách hàng vui lòng liên hệ ANKIHOME qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.