ANKIHOME không phải hãng sản xuất. ANKIHOME là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp an ninh cửa dân dụng – tư vấn, lắp đặt, và bảo hành khóa cửa thông minh trọn vòng đời. ANKIHOME phân phối sản phẩm chính hãng từ nhiều hãng uy tín như Kaadas, Philips, Bosch, Kitos, Kassler, Dessmann, và nhiều hãng khác.

Khi mua online, bạn thường phải tự lo 3 phần: chọn model phù hợp cửa nhà, tìm thợ lắp đặt, và xử lý bảo hành khi gặp sự cố. Nếu có vấn đề, đại lý đổ cho hãng, hãng đổ cho thợ lắp – không ai chịu trách nhiệm rõ ràng.

ANKIHOME gói tất cả thành 1 dịch vụ trọn gói: tư vấn đúng model theo cửa thực tế, lắp đặt theo checklist chuẩn, nghiệm thu cùng khách, hướng dẫn cả nhà sử dụng, và bảo hành một đầu mối. Bạn gọi 1 số duy nhất – ANKIHOME chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối.

ANKIHOME phân phối sản phẩm chính hãng từ nhiều hãng, bao gồm: Kaadas, Philips, Bosch, Kitos, Kassler, Dessmann, Epic, Solity, Kadol, Huy Hoàng, và một số hãng khác. Danh mục được chọn lọc theo tiêu chí: chính sách bảo hành tốt, linh kiện thay thế sẵn có, và tương thích nhiều loại cửa phổ biến.

ANKIHOME hiện phục vụ khu vực miền Nam, ưu tiên giai đoạn đầu tại TP.HCM (Thủ Đức), Bình Dương, Long An, và Đồng Nai. Khu vực phục vụ sẽ được mở rộng theo lộ trình phát triển.

Tùy model, khóa thông minh có thể mở bằng 5 phương thức: vân tay, mã số, thẻ từ, app điện thoại (WiFi/Bluetooth), và chìa cơ. Mọi khóa ANKIHOME lắp đặt đều có chìa cơ dự phòng – đây là phương án an toàn khi hết pin hoặc gặp sự cố.

Được. Bạn chỉ cần chụp ảnh cửa nhà gửi qua Zalo – kỹ thuật viên ANKIHOME xác nhận loại cửa, độ dày, và đề xuất model phù hợp. Nếu cần, kỹ thuật viên đến tận nhà khảo sát miễn phí trước khi bạn quyết định.

ANKIHOME lắp đặt khóa thông minh cho 4 loại cửa phổ biến: cửa gỗ, cửa nhôm, cửa kính, và cửa sắt. Trước khi báo giá, kỹ thuật viên xác nhận tương thích cửa thực tế qua ảnh hoặc khảo sát tại nhà – tránh tình trạng mua rồi không lắp được.

Khóa thông minh sử dụng sinh trắc học (vân tay), mã hóa dữ liệu, và cảm biến chống cạy. Mức độ an toàn cao hơn đáng kể so với khóa cơ truyền thống. Với tính năng báo động khi bị cạy và khóa tự động (auto-lock), khóa thông minh phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ và người lớn tuổi. Trường hợp cần mở bằng chìa cơ vẫn luôn sẵn sàng.

ANKIHOME tư vấn chọn khóa dựa trên 4 yếu tố thực tế: loại cửa nhà bạn (gỗ, nhôm, kính, sắt), số người sử dụng trong gia đình, vị trí lắp (cửa chính hay cửa phòng), và ngân sách dự kiến. Đội ngũ đề xuất 2 model phù hợp nhất kèm giá trọn gói – bạn không cần tự nghiên cứu hàng chục model trên mạng.

Khóa thông minh lắp trọn gói tại ANKIHOME dao động 3 phân khúc: phổ thông (3–5 triệu), chủ lực (5–10 triệu), và cao cấp (10–20 triệu). Giá trọn gói bao gồm sản phẩm chính hãng, lắp đặt, nghiệm thu, hướng dẫn cả nhà, và bảo hành. Không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

Giá trọn gói ANKIHOME bao gồm 5 phần: sản phẩm chính hãng, lắp đặt theo checklist chuẩn, nghiệm thu cùng khách (ký biên bản bàn giao), hướng dẫn sử dụng trực tiếp cho cả nhà, và bảo hành tại ANKIHOME. Không có phí khảo sát, phí lắp đặt, hay phí ẩn nào khác.

Có. ANKIHOME có chính sách ưu đãi khi lắp từ 2 cửa trở lên (ví dụ: cửa chính + cửa phòng ngủ). Liên hệ tư vấn để nhận báo giá combo phù hợp với số cửa nhà bạn.

ANKIHOME hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt khi lắp đặt hoặc chuyển khoản ngân hàng. Bạn thanh toán sau khi nghiệm thu và hài lòng với kết quả lắp đặt.

Kỹ thuật viên ANKIHOME dán băng keo bảo vệ lên cửa và tường trước khi khoan, sử dụng mũi khoan đúng kích thước theo hướng dẫn của hãng sản xuất. Sau lắp đặt, bạn nghiệm thu cùng kỹ thuật viên ngay tại chỗ – nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, ANKIHOME xử lý ngay trước khi ký biên bản bàn giao.

Thời gian lắp đặt trung bình là 1–2 giờ cho mỗi cửa, tùy loại cửa và model khóa. Bạn chỉ cần có mặt trong khoảng thời gian đó để nghiệm thu và được hướng dẫn sử dụng. ANKIHOME hẹn giờ cụ thể (sáng hoặc chiều), không để bạn phải chờ đợi cả ngày.

Có. ANKIHOME có dịch vụ mang mẫu khóa đến tận nhà miễn phí. Bạn được cầm, thử vân tay, ướm lên cửa nhà mình. Không mua cũng không sao. Kỹ thuật viên mang theo đầy đủ công cụ, nên nếu bạn ưng ý, việc lắp đặt có thể thực hiện ngay trong cùng chuyến – tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.

Có. Sau lắp đặt và nghiệm thu, kỹ thuật viên hướng dẫn trực tiếp tại nhà cho người chịu trách nhiệm chính trong gia đình. Nội dung gồm 8 phần: đăng ký vân tay cho cả nhà, thiết lập mã số, cài đặt app, nhận biết pin yếu, cách thay pin, mở bằng chìa cơ khi hết pin, reset khóa, và thêm/xóa người dùng. Sau đó, ANKIHOME gửi thêm video hướng dẫn qua Zalo để cả nhà xem lại bất cứ lúc nào.

Kỹ thuật viên đăng ký vân tay và thiết lập mã số cho tất cả thành viên gia đình – kể cả ông bà, trẻ em. Với người lớn tuổi, ANKIHOME hướng dẫn thêm cách mở bằng mã số hoặc thẻ từ (đơn giản hơn vân tay). Video hướng dẫn được gửi qua Zalo để xem lại khi cần.

Không. Mọi khóa thông minh ANKIHOME lắp đặt đều có 3 phương án dự phòng: cảnh báo pin yếu trước 1–2 tuần, mở bằng chìa cơ (được test bắt buộc khi nghiệm thu), và sạc khẩn cấp bằng pin dự phòng (powerbank) để mở ngay. Cả 3 phương án đều được hướng dẫn trực tiếp khi bàn giao.

Pin khóa thông minh thường dùng được 8–12 tháng tùy tần suất sử dụng. Khi pin yếu, khóa phát cảnh báo âm thanh hoặc đèn báo trước 1–2 tuần. Thay pin rất đơn giản – tháo nắp pin, thay 4 pin AA mới, mất khoảng 1 phút. Kỹ thuật viên hướng dẫn cách thay pin trong buổi bàn giao, và video hướng dẫn được gửi qua Zalo.

Bạn có thể tự thêm hoặc xóa vân tay theo hướng dẫn đã nhận khi bàn giao (video Zalo). Nếu quên cách làm hoặc gặp khó khăn, nhắn Zalo cho ANKIHOME – kỹ thuật viên hướng dẫn lại từ xa ngay.

Không. Khóa thông minh hoạt động bằng pin riêng (4 pin AA hoặc pin sạc tùy model), không phụ thuộc vào nguồn điện nhà. Mất điện, cúp điện – khóa vẫn hoạt động bình thường.

Bạn gọi hoặc nhắn đúng 1 số duy nhất – ANKIHOME chịu trách nhiệm xử lý. Dù lỗi do lắp đặt hay do thiết bị, ANKIHOME tiếp nhận ngay. Cam kết phản hồi trong 2 giờ, xử lý trong 24 giờ. Nếu khóa cần mang đi sửa, ANKIHOME lắp khóa tạm ngay tại nhà để gia đình bạn không bị ảnh hưởng.

Thời gian bảo hành từ 12–24 tháng tùy hãng và model. Phần lớn các hãng phổ biến (Kaadas, Philips, Bosch, Kitos, Kassler, Dessmann, Epic) đều bảo hành 24 tháng. Chi tiết theo từng hãng xem tại trang Chính sách bảo hành.

Cả hai. ANKIHOME bảo hành phần lắp đặt do đội ngũ thực hiện. Thiết bị được bảo hành theo chính sách hãng sản xuất. Điểm khác biệt: dù lỗi thuộc phạm vi hãng, bạn vẫn chỉ cần liên hệ ANKIHOME – đội ngũ phối hợp trực tiếp với hãng thay bạn, không đùn đẩy.

Không bao giờ. Nếu khóa cần mang đi sửa, kỹ thuật viên ANKIHOME lắp ngay khóa tạm tại chỗ, thiết lập vân tay và mã số tạm cho gia đình. Bạn luôn có khóa hoạt động tại cửa nhà mình trong suốt quá trình sửa chữa.

Có. Tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi cá nhân/đơn vị không được ANKIHOME ủy quyền sẽ nằm ngoài phạm vi bảo hành. Khi gặp sự cố, hãy liên hệ ANKIHOME trước – đội ngũ hướng dẫn từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến xử lý.

ANKIHOME vẫn hỗ trợ sửa chữa có phí hoặc thay thế linh kiện nếu bạn có nhu cầu. Trước khi hết hạn, ANKIHOME chủ động nhắn thông báo để bạn cân nhắc gia hạn hoặc nâng cấp.

Gọi hoặc nhắn Zalo đến số ANKIHOME – đội ngũ tiếp nhận mọi phản hồi và khiếu nại qua 1 đầu mối duy nhất. Cam kết xác nhận tiếp nhận trong 2 giờ (giờ hành chính) và trao đổi phương án xử lý minh bạch. Chi tiết quy trình xem tại trang Chính sách xử lý khiếu nại.

Không. Tiếp nhận, xác minh, và trao đổi phương án hoàn toàn miễn phí. Nếu lỗi thuộc về ANKIHOME hoặc nằm trong phạm vi bảo hành, toàn bộ chi phí khắc phục do ANKIHOME chịu.

Liên hệ ANKIHOME qua Hotline hoặc Zalo để được hướng dẫn theo chính sách đổi trả & hoàn tiền. Chi tiết xem tại trang Chính sách đổi trả & hoàn tiền.